Gizlilik Politikası ve KVKK

01. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, Kılavuzlar Mah. 413. Sok. Karabük Üniversitesi Teknokent adresinde faaliyet gösteren Ridebase Teknoloji Ltd. Şti., veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

02. Toplanan Veriler

Ekosistemimizdeki rolünüze göre (B2B Garaj veya B2C Sürücü) aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Araç Verileri: Motosiklet marka, model, şasi no (VIN) ve plaka bilgileri.
• Telemetri ve Konum Verileri (Sadece Rider App): GPS koordinatları, hız, yatış açısı ve kaza algılama için sensör verileri.
• Ticari Veriler (Sadece Garage App): Garajın oluşturduğu iş emirleri, parça stokları ve müşteri portföyü (Bu verilerin mülkiyeti doğrudan garaja aittir).

03. Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Hizmetlerin (Randevu, iş emri, faturalandırma) sorunsuz bir şekilde sunulması.
• Yapay zeka (AI) destekli sistemimiz ile motosikletinize en uygun yedek parçanın eşleştirilmesi.
• Olası kaza anlarında acil durum bildirimlerinin (Crash Detection) otomatik olarak ilgili kişilere iletilmesi.
• Hukuki ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

04. Çerezler (Cookies)

Platformumuzun performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve oturum güvenliğini sağlamak amacıyla oturum (session) çerezleri ve analitik çerezler kullanmaktayız. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri dilediği zaman silebilir veya kısıtlayabilir.

05. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan ticari amaçla satılmaz veya üçüncü partilerle paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki zorunlu durumlarda paylaşım yapılabilir:

• SMS ve E-posta gönderimi için entegre olunan yetkili altyapı sağlayıcıları.
• Yasal mercilerden gelen resmi talepler (Mahkeme kararları vb.).

06. Veri Güvenliği Standartları

Ridebase, verilerinizi korumak için endüstri standardı bulut altyapılarını kullanır. Veri tabanlarımızda şifreleme (encryption at rest & in transit), düzenli otomatik yedekleme ve güvenlik duvarı (WAF) önlemleri uygulanmaktadır.

07. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılarımız;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir.

08. Politika Güncellemeleri

Ridebase, teknolojik gelişmelere veya yasal mevzuat değişikliklerine bağlı olarak bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize veya sistem paneli üzerinden tarafınıza bildirilecektir.